頂端新聞·河南商報

景區(qū)內(nèi)張貼的公告 受訪者供圖

國慶期間，游客吳先生前往洛陽市伊川縣的龍鳳山景區(qū)游玩，因使用現(xiàn)金支付遭到景區(qū)內(nèi)商戶拒絕。吳先生通過頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺對此表達(dá)質(zhì)疑，咨詢景區(qū)和商戶的做法是否涉嫌違法。

游客質(zhì)疑景區(qū)規(guī)定文旅局：統(tǒng)一管理旨在保障游客權(quán)益

據(jù)吳先生描述，他在游玩期間不慎遺失手機(jī)，隨后在景區(qū)內(nèi)就餐時，使用現(xiàn)金支付卻被商戶拒絕。無奈之下，他只能借用他人手機(jī)完成支付。吳先生對此很不滿：“這一規(guī)定非常不合理，給游客帶來不便，且可能涉嫌違法。”

景區(qū)內(nèi)公告顯示：景區(qū)消費僅限于儲值卡或POS機(jī)支付，游客發(fā)現(xiàn)有收取現(xiàn)金或支付款未進(jìn)入“洛陽市龍鳳山管理有限公司”賬戶的情況，經(jīng)舉報查實，景區(qū)將給予舉報人5000元獎勵。

吳先生告訴頂端新聞·河南商報記者，他對于景區(qū)能辦理儲值卡并不知情，景區(qū)缺少對儲值卡辦理的相關(guān)引導(dǎo)。

對此，記者于10月14日聯(lián)系了龍鳳山景區(qū)管理有限公司，咨詢相關(guān)情況。景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，公告所述的情況是為了防范私自收款，所有交易款項必須進(jìn)入公司賬戶。若游客確需使用現(xiàn)金支付，可在景區(qū)內(nèi)辦理儲值卡。

當(dāng)記者追問此規(guī)定是否構(gòu)成拒收人民幣以及是否違法時，工作人員未直接回答，僅表示“景區(qū)實行統(tǒng)一管理”。

隨后，記者就此問題聯(lián)系了伊川縣文化廣電和旅游局。一名工作人員解釋稱，景區(qū)實行統(tǒng)一管理是為了保障游客權(quán)益，防止商戶惡意漲價或欺詐消費者。他還補(bǔ)充道：“若有游客不會使用移動支付，可以前往游客中心辦理儲值卡，未使用完的余額可退還。”

公開資料顯示，洛陽龍鳳山景區(qū)是國家AAAA級旅游景區(qū)，從2020年9月運營至今，入駐商戶319家，營業(yè)面積114500平方米，共接待游客1000多萬人次。

律師    不應(yīng)認(rèn)定為拒收人民幣但應(yīng)暢通現(xiàn)金支付渠道

針對這一事件，河南領(lǐng)英律師事務(wù)所的高巖律師認(rèn)為，根據(jù)《中國人民銀行公告〔2018〕第10號》規(guī)定，在接受現(xiàn)金支付的前提下，鼓勵采用安全、合法的非現(xiàn)金支付工具，以保障消費者的支付選擇權(quán)。因此，旅游景區(qū)或校園商店等向公眾開放的商業(yè)場所，若采取一卡通形式支付并支持現(xiàn)金購卡充值與退款，不應(yīng)被認(rèn)定為“拒收人民幣”。

但高巖律師同時指出，根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》的規(guī)定，景區(qū)內(nèi)使用的儲值卡屬于預(yù)付卡，企業(yè)使用預(yù)付卡需滿足相關(guān)管理要求并向商務(wù)主管部門備案。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，即便景區(qū)采取支持現(xiàn)金購卡的支付方式，也應(yīng)保障現(xiàn)金支付渠道暢通，避免出現(xiàn)如“長期不備足找零備付金”導(dǎo)致游客無法順利使用現(xiàn)金的情況。（頂端新聞·河南商報記者 單天瑞 李佳子）