支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一，如何讓老年人和外籍來豫人員等群體支付更便利？為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，在中國人民銀行河南省分行指導(dǎo)下，近期我省金融系統(tǒng)多場景多領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，進一步打通支付堵點，更好服務(wù)社會民生。

隨著免簽政策的實施，針對留學(xué)生群體，中國人民銀行駐馬店市分行打造出高校特色場景支付便利化樣板，在黃淮學(xué)院建成該市首個境外人員支付服務(wù)示范點。示范點在提供外幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、賬戶開立等服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供外語支付服務(wù)咨詢及引導(dǎo)、綠色服務(wù)通道、支付服務(wù)使用講解等特色服務(wù)。

此外，駐馬店市為老服務(wù)中心建成全省首家“助老支付服務(wù)示范點”，解決助老場景中的支付問題。在日常消費方面，針對便利超市、助老食堂、醫(yī)療救治、康復(fù)理療等消費場景，支持刷臉、現(xiàn)金等多種支付方式。同時，還建立“一小時支付服務(wù)”直通車，為行動不便的老年人提供卡片激活、密碼重置、補辦卡片等上門服務(wù)。

除了留學(xué)、養(yǎng)老，各地也聚焦老年人和外籍人員的就醫(yī)場景，定制個性化解決方案。周口市聚焦健康醫(yī)療、金融服務(wù)等老年人日常高頻消費場景，發(fā)行尊長敬老主題借記卡，打造老年尊享專屬理財產(chǎn)品。駐馬店市金融系統(tǒng)與相關(guān)部門合作，推動全市“三甲”醫(yī)院外卡支付全覆蓋。

“咱銀行的現(xiàn)金服務(wù)驛站太貼心了，有臨時停車位，還能接熱水、上洗手間、臨時休息，這是我剛給零錢包補充的200元零錢，都是新錢，太方便了。”新鄉(xiāng)市新運出租車公司的李師傅拿著剛剛兌換的零鈔興奮地說。

出租車行業(yè)是現(xiàn)金支付問題存在的常見領(lǐng)域。怎樣讓司機主動備足零鈔，滿足乘客支付找零需求?針對現(xiàn)金支付車費問題，中國人民銀行新鄉(xiāng)市分行開展了多次調(diào)研和工作會商，聯(lián)合相關(guān)部門與銀行業(yè)金融機構(gòu)設(shè)立“出租車現(xiàn)金服務(wù)驛站”。首批6家服務(wù)驛站投入運行以來，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得良好成效。目前，中國人民銀行新鄉(xiāng)市分行已組織指導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)向該市出租車行業(yè)投放零錢包3848個，累計金額76萬余元。

中國人民銀行河南省分行相關(guān)部門負責(zé)人表示，將繼續(xù)貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府具體安排，圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等重點場景，持續(xù)完善“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系，進一步提升支付便利性。（河南日報記者 李鵬 見習(xí)記者 郭佳棟）