本報記者 樊霞 成利軍

“大娘您好，我們又來看您了，有什么需要幫助嗎?”11月10日，在濟源大峪鎮(zhèn)薛寨村薛大媽等農(nóng)戶的家里，記者跟隨幾名黨員分別在自己的“聯(lián)系戶”家走訪。薛大媽對記者說：“現(xiàn)在家里有事兒只要說一聲，他們很快就給辦好了。”

薛寨村的13名黨員，經(jīng)常會在村里挨家挨戶走訪，了解掌握各家生產(chǎn)、生活等情況，同時做好政策宣傳、教育疏導(dǎo)等工作。這是濟源學(xué)習(xí)弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，深化實施“黨群連心工程”的一個縮影。第二批主題教育開展以來，濟源充分發(fā)揮2139個基層黨組織的“堡壘”作用，推動黨員與群眾“結(jié)對認親”，以“一網(wǎng)全覆蓋”的連心模式，實現(xiàn)了聯(lián)戶全覆蓋、服務(wù)全覆蓋和資源全覆蓋，用心用情解決群眾急難愁盼問題。

據(jù)了解，在農(nóng)村和社區(qū)，濟源按照“居住相鄰、自愿雙向、能力互補”的要求，建立黨員“責(zé)任區(qū)”，在職黨員到居住地報到，與社區(qū)黨員一起編入網(wǎng)格，共同聯(lián)系服務(wù)群眾，實現(xiàn)聯(lián)戶全覆蓋。目前，濟源4.8萬余名黨員分別與22.4萬戶群眾、3.4萬工商戶和企業(yè)班組結(jié)對，建成了全面覆蓋的黨群連心網(wǎng)絡(luò)。

“我們落實‘三定四包’責(zé)任制(定片、定崗、定責(zé);包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、包環(huán)境整治、包‘三零’創(chuàng)建、包民生保障)，將基層治理任務(wù)分解到人，實現(xiàn)了服務(wù)全覆蓋。”濟源示范區(qū)黨工委組織部相關(guān)負責(zé)人介紹：“采取在職黨員到社區(qū)報到、組建黨員服務(wù)小分隊、推動資源下沉等方式，實現(xiàn)了資源全覆蓋。”

“一張網(wǎng)全覆蓋”模式使以前的“催著辦”變成了現(xiàn)在的“主動干”——聯(lián)戶黨員主動入戶，并做到“五必訪”，即鰥寡孤獨必訪、紅白喜事必訪、急難愁盼必訪、矛盾糾紛必訪、極端狀況必訪;主動收集信息，組建了以基層黨(工)委為一級、以村(社區(qū))黨組織為二級、以“黨員+聯(lián)系戶”為三級的“三級黨群連心工作群”，隨時有事，隨時知曉;主動化解辦理，對群眾反映問題能直接辦理的立辦立結(jié)，不能直接辦理的及時報告村(社區(qū))黨組織，做到事不過夜、即收即辦。聯(lián)戶黨員反映：“一張網(wǎng)全覆蓋”的機制極大提高了服務(wù)群眾的辦事效率，進一步提高了群眾滿意度。

為了讓“老大難”變得“不再難”，濟源示范區(qū)黨工委組織部建立了“三辦”工作機制，即支部會商分析辦，村(社區(qū))每周一次碰頭會，研判問題訴求并建立臺賬，個性問題點對點解決，共性問題專項治理，重復(fù)性問題集中化解;“吹哨”報到合力辦，支部會商后不能有效化解的，立即“吹哨”上報至基層黨(工)委，再無法解決的提級到市“黨群連心工程”辦公室，確保“哨聲”一響、干部到場;“抓鐵留痕”督促辦，全程規(guī)范辦理路徑，做到進展可視、過程可控、結(jié)果可查。

截至目前，“黨群連心工程”已累計收集群眾反映問題近2萬個，辦結(jié)率高達99.28%，不僅有效解決了一大批群眾關(guān)心的熱點難點問題，也充分發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力推動了“四下基層”在濟源落地生根、開花結(jié)果。